Términos y Condiciones

Bienvenido a [www.alamaya.mx], el sitio oficial de Alamaya Foods. Al acceder, navegar o realizar compras en esta plataforma, aceptas los siguientes términos y condiciones. Te recomendamos leerlos cuidadosamente, ya que rigen la relación entre tú (el usuario o cliente) y Alamaya Foods. Si no estás de acuerdo, te pedimos abstenerte de usar este sitio.

1. Generalidades

Responsable: Alamaya Foods, con domicilio en [insertar dirección completa en Hermosillo, Sonora, México], es el propietario y operador de este sitio.
Uso del sitio: Este sitio está destinado a la venta de productos alimenticios empacados al vacío y servicios relacionados. Está dirigido a mayores de 18 años o personas con capacidad legal para contratar.

2. Condiciones de compra

Productos: Ofrecemos alimentos artesanales (ej. barbacoa, birria, chicharrón) elaborados con técnicas tradicionales y empacados al vacío. Las descripciones, precios e imágenes son informativas y pueden variar ligeramente por la naturaleza artesanal de los productos.
Precios: Se muestran en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA. Los costos de envío se calculan al finalizar la compra y no están incluidos en el precio base, salvo promociones específicas.
Disponibilidad: Los productos están sujetos a existencias. Si un artículo no está disponible tras realizar tu pedido, te notificaremos y ofreceremos un reembolso o替代品(sustituto), según prefieras.
Pago: Aceptamos métodos seguros como Mercado Pago, PayPal y tarjetas de crédito/débito. El pedido se procesa una vez confirmado el pago.

3. Proceso de compra

Al realizar un pedido, aceptas proporcionar datos veraces (nombre, dirección, contacto).
Una vez confirmado el pago, recibirás un correo con los detalles de tu compra. Esto no garantiza la entrega hasta que el pedido sea enviado.
Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos por errores técnicos, falta de stock o sospecha de fraude, notificándote y reembolsando el monto pagado, si aplica.

4. Envíos y entregas

Consulta nuestra [Política de Envío] para detalles sobre métodos, tiempos y costos.
Alamaya Foods no se responsabiliza por retrasos causados por datos incorrectos, eventos de fuerza mayor (ej. desastres naturales) o problemas con las paqueterías.

5. Devoluciones y reembolsos

Consulta nuestra [Política de Reembolso] para conocer las condiciones y el proceso. Las devoluciones solo aplican por productos dañados, defectuosos o errores en el pedido, no por preferencias personales.

6. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio (imágenes, textos, logotipos, videos) es propiedad de Alamaya Foods o está autorizado para su uso. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso comercial sin nuestro consentimiento expreso.

7. Uso del sitio

Permitido: Navegar, comprar y contactarnos legítimamente.
Prohibido: Usar el sitio para fines ilegales, fraudulentos, o que dañen su funcionamiento (ej. ataques cibernéticos, spam). Nos reservamos el derecho de suspender el acceso a usuarios que violen estas reglas.

8. Limitación de responsabilidad

Alamaya Foods no se hace responsable por daños indirectos derivados del uso del sitio o los productos, salvo lo dispuesto por la Ley Federal de Protección al Consumidor.
Nos esforzamos por mantener el sitio actualizado, pero no garantizamos que esté libre de errores técnicos o interrupciones.

9. Protección de datos

Tus datos personales se manejan conforme a nuestra [Política de Privacidad]. Al usar el sitio, aceptas el tratamiento de tu información según lo ahí descrito.

10. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de México. Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes de Hermosillo, Sonora, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.

11. Modificaciones

Podemos actualizar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán publicados aquí con la fecha de última revisión: [15 de marzo de 2025]. El uso continuo del sitio tras las modificaciones implica tu aceptación.

12. Contacto

Para dudas, quejas o aclaraciones, escríbenos a [correo@alamaya.mx] o contáctanos vía WhatsApp al [+52 662 123 4567]. Responderemos en un plazo máximo de 48 horas hábiles.

Gracias por elegir Alamaya Foods. ¡Que cada compra sea una celebración de la tradición mexicana!