Políticas de Privacidad

En Alamaya Foods, valoramos tu confianza y nos comprometemos a proteger tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recolectamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tus datos personales cuando visitas nuestro sitio web [www.alamaya.mx], realizas compras o interactúas con nosotros. Cumplimos con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y otras normativas aplicables.

 

1. Responsable de los datos
Alamaya Foods, con domicilio en [insertar dirección completa en Hermosillo, Sonora, México], es el responsable del tratamiento de tus datos personales.

 

2. Datos que recolectamos
Recolectamos la siguiente información cuando utilizas nuestro sitio:

• Datos de identificación y contacto: Nombre, correo electrónico, teléfono y dirección de envío (proporcionados al realizar un pedido o contactarnos).

• Datos de pago: Información de transacciones (procesada por plataformas seguras como Mercado Pago o PayPal; no almacenamos datos de tarjetas).

• Datos de navegación: Dirección IP, tipo de dispositivo, cookies y preferencias de uso en el sitio (para mejorar tu experiencia).

 

3. Finalidades del tratamiento
Utilizamos tus datos para:

• Procesar y enviar tus pedidos, incluyendo la gestión de envíos y facturación.

• Responder a tus consultas o solicitudes a través de nuestro formulario de contacto, email o WhatsApp.

• Enviarte promociones, recetas y noticias sobre Alamaya Foods (solo si aceptas recibirlas).

• Mejorar nuestro sitio web y servicios mediante análisis estadísticos anónimos.

• Cumplir con obligaciones legales (ej. emisión de facturas electrónicas).

 

4. Base legal
El tratamiento de tus datos se basa en:

• Tu consentimiento expreso al aceptar esta política.

• La ejecución de un contrato (compra de productos).

• Nuestro interés legítimo en mejorar nuestros servicios y ofrecerte una experiencia personalizada.

 

5. Compartición de datos
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales. Solo compartimos información con:

• Proveedores de servicios esenciales (paqueterías como Estafeta o procesadores de pago como PayPal) para cumplir con tu pedido.

• Autoridades legales, si así lo requiere la ley.

 

6. Seguridad de tus datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas (como encriptación SSL y acceso restringido) para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones. Almacenamos la información en servidores seguros ubicados en [México o especificar proveedor, ej. Shopify].

 

7. Tiempo de conservación
Conservamos tus datos solo el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas, o según lo exija la ley (ej. 5 años para fines fiscales en México). Posteriormente, serán eliminados o anonimizados.

 

8. Tus derechos (ARCO)
Conforme a la LFPDPPP, tienes derecho a:

• Acceso: Conocer qué datos tenemos sobre ti.

• Rectificación: Corregir datos incorrectos.

• Cancelación: Solicitar la eliminación de tus datos (salvo obligaciones legales).

• Oposición: Rechazar el uso de tus datos para fines específicos (ej. marketing).
  Para ejercer estos derechos, envía una solicitud a [correo@alamaya.mx] con tu nombre completo y una identificación oficial. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

 

9. Uso de cookies
Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia en el sitio (ej. recordar tu carrito) y analizar tráfico. Puedes aceptarlas, rechazarlas o configurarlas en tu navegador. Consulta nuestra [Política de Cookies] para más detalles.

 

10. Transferencias internacionales
Si realizas compras desde fuera de México, tus datos podrían transferirse a servidores en otros países (ej. EE.UU.), siempre bajo estrictos estándares de seguridad y con tu consentimiento implícito al usar nuestro sitio.

 

11. Cambios a esta política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política. Cualquier cambio será notificado en esta página con la fecha de última actualización: [15 de marzo de 2025].

 

12. Contacto
Para dudas o aclaraciones, escríbenos a [correo@alamaya.mx] o contáctanos vía WhatsApp al [+52 662 123 4567]. ¡Tu privacidad es nuestra prioridad!